Veelgestelde vragen

Je kan ons bereiken via e-mail op sales@deliziaskincare.com. Ons skincare team antwoordt binnen één werkdag, maandag tot vrijdag tussen 09:00 en 17:00 CET.

Ja. We zijn officiële retailer van elk merk dat we voeren. Alle producten worden rechtstreeks bij het merk aangekocht en verzonden vanuit België.

Verzending binnen de EU is gratis vanaf €75. Standaardlevering in België duurt 1–2 werkdagen, in de rest van de EU 2–5 werkdagen.

Ongeopende producten kan je binnen 14 dagen na levering terugsturen. Neem eerst contact met ons op via sales@deliziaskincare.com zodat we je door het retourproces kunnen begeleiden.

Stuur ons een korte beschrijving van je huid en huidproblemen via sales@deliziaskincare.com. Onze skincare adviseurs stellen gratis een persoonlijke routine voor je samen.

We richten ons momenteel op de EU-markt. Voor aanvragen buiten de EU contacteer je ons best eerst via sales@deliziaskincare.com, zodat we kunnen nakijken of verzending naar jouw land mogelijk is.

Je orderbevestiging en factuur worden verzonden naar het e-mailadres dat je bij de checkout gebruikte. Niet gevonden? Mail naar sales@deliziaskincare.com met je ordernummer en we sturen ze opnieuw door.

We accepteren Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna en bankoverschrijving. Alle betalingen verlopen via de PCI-DSS gecertificeerde checkout van Shopify.

Ja. Zodra je bestelling verzonden is ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een tracking link (bpost, DPD of PostNL afhankelijk van de bestemming).

De meeste producten zijn veilig tijdens zwangerschap, maar actieve ingrediënten zoals retinoïden, hooggedoseerd salicylzuur, hydrochinon en Cosmelan/Dermamelan worden afgeraden tijdens zwangerschap of borstvoeding. Mail het product naar sales@deliziaskincare.com en we bevestigen het voor jou.

Lees altijd de ingrediëntenlijst vóór gebruik en doe een patchtest aan de binnenkant van je pols of achter het oor gedurende 24–48 uur. Bij een gekende allergie: contacteer ons eerst en we checken de volledige INCI-lijst voor je.

Begin met de laagste concentratie, 2–3 avonden per week, aangebracht op een droge huid na het reinigen. Combineer retinol altijd met een dagelijkse brede-spectrum SPF 30 of hoger. Bouw frequentie geleidelijk op over 4–6 weken.

Milde enzym- of AHA-peelings kunnen 1–2 keer per week. Sterkere peelings (Image Skincare, Circadia) volgen een specifiek protocol — we raden een korte e-mailconsult aan vóór je start.

Beide zijn professionele depigmentatiebehandelingen van mesoestetic. Cosmelan is geschikt voor de meeste hyperpigmentatie (melasma, zonnevlekken, post-acne vlekken). Dermamelan is intensiever en voorbehouden voor hardnekkige of terugkerende melasma. Het masker in de praktijk moet door een opgeleide professional worden aangebracht; wij verkopen de thuisverzorging.

UVA, UVB en zichtbaar licht veroorzaken tot 80% van de zichtbare huidveroudering en triggeren pigmentatie. Dagelijkse brede-spectrum SPF 30–50 is verplicht bij gebruik van actieve ingrediënten zoals retinol, vitamine C, AHA/BHA-peelings of depigmentatie — anders gaan resultaten verloren en kan pigmentatie verergeren.