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Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie zu Bestellung, Versand, Produkten und Hautberatung bei Delizia Skincare wissen müssen. Antwort nicht gefunden? Unser Team antwortet innerhalb eines Werktags.
Wie kann ich Delizia Skincare kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter sales@deliziaskincare.com. Unser Team antwortet innerhalb eines Werktags, Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 CET.
Sind Ihre Produkte 100% authentisch?
Ja. Wir sind autorisierter Händler jeder geführten Marke. Alle Produkte werden direkt vom Hersteller bezogen und aus Belgien versandt.
Wie hoch sind Versandkosten und Lieferzeiten?
Versand innerhalb der EU ist ab 75 € kostenlos. Lieferzeit in Belgien 1–2 Werktage, im restlichen EU-Raum 2–5 Werktage.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Kontaktieren Sie uns vorab unter sales@deliziaskincare.com, damit wir Sie durch den Prozess führen.
Wie finde ich das passende Produkt für meine Haut?
Senden Sie uns eine kurze Beschreibung Ihrer Haut und Anliegen an sales@deliziaskincare.com. Unsere Beraterinnen erstellen Ihnen kostenlos eine persönliche Routine.
Versenden Sie auch außerhalb der EU?
Wir konzentrieren uns derzeit auf den EU-Markt. Für Anfragen außerhalb der EU schreiben Sie zuerst an sales@deliziaskincare.com, damit wir die Versandmöglichkeit prüfen.
Wo finde ich Bestelldetails und Rechnung?
Bestellbestätigung und Rechnung werden an die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse gesendet. Nicht gefunden? Schreiben Sie mit Bestellnummer an sales@deliziaskincare.com und wir senden sie erneut.
Brauchen Sie weitere Hilfe?
Erreichen Sie unsere Skincare-Experten direkt unter sales@deliziaskincare.com — Antwort innerhalb eines Werktags, Montag bis Freitag.