Retour- en Terugbetalingsbeleid

Wij van Deliziaskincare.com streven ernaar om jou hoogwaardige producten en service te bieden. Lees hieronder ons retour- en terugbetalingsbeleid zorgvuldig door om te weten wat je rechten zijn bij een bestelling.

🧾 Voorwaarden voor Terugbetaling

Je komt in aanmerking voor een terugbetaling als aan één van de volgende voorwaarden wordt voldaan:

  • 📦 Beschadigde producten: Het product is beschadigd aangekomen.
  • 🗓️ Product verlopen: Het product is over datum geleverd.
  • 🔒 Ongeopende producten: Het product is ongebruikt en in de originele, ongeopende verpakking.

❌ Uitzonderingen

Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen we geen terugbetaling geven voor producten die:

  • Geopend of gebruikt zijn.
  • Niet meer in originele staat of verpakking zijn.

💰 Terugbetalingsproces

  • Retouraanvragen moeten binnen 7 dagen na ontvangst worden ingediend via info@deliziaskincare.com.
  • Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.
  • Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode of als winkeltegoed.

📦 Retourvoorwaarden

Producten komen in aanmerking voor retour als:

  • Ze ongeopend en in originele verpakking zijn.
  • De retouraanvraag binnen 7 dagen na ontvangst wordt gedaan.

📝 Retourproces

  1. Neem contact op met onze klantenservice via info@deliziaskincare.com met je bestelnummer en reden van retour.
  2. Je ontvangt instructies en het juiste retouradres.
  3. Stuur het pakket terug met de oorspronkelijke verzendmaatschappij en bezorg ons het trackingnummer.

🚚 Verzendkosten retour

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

🔍 Inspectie & Verwerkingskosten

Alle retouren worden bij ontvangst geïnspecteerd. Indien goedgekeurd, wordt een administratieve verwerkingskost van €5 in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

📞 Contact

Voor vragen over retourzendingen of terugbetalingen, contacteer ons gerust via: