Servicevoorwaarden – Delizia Skincare

Laatst bijgewerkt: 01 september 2025

OVERZICHT

Welkom bij Delizia Skincare. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Delizia Skincare (uitbater: Alcyon BVBA). Wij beheren deze webshop en website, inclusief alle informatie, content, functies, tools, producten en diensten (de “Services”). Onze webshop wordt gehost door Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren.

Deze Servicevoorwaarden (de “Voorwaarden”) beschrijven je rechten en plichten bij het gebruik van de Services. Door onze Services te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Ga je niet akkoord, gebruik de Services dan niet.

---

ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT

Je verklaart meerderjarig te zijn volgens het recht van je woonplaats en, indien van toepassing, toestemming te hebben om minderjarige gezinsleden de Services te laten gebruiken op apparaten die je bezit of beheert. Voor gebruik van de Services kunnen wij informatie vragen (zoals e-mail, factuur-, betaal- en verzendgegevens). Je garandeert dat deze gegevens juist, actueel en volledig zijn en dat je bevoegd bent ze te verstrekken.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je accountgegevens en voor alle activiteiten onder je account. Het is niet toegestaan je account over te dragen, te verkopen, toe te wijzen of in licentie te geven.

ARTIKEL 2 – ONZE PRODUCTEN

Wij streven naar zo accuraat mogelijke productomschrijvingen. Kleuren en weergave kunnen afwijken door je toestel en instellingen. Wij garanderen niet dat uiterlijk, kleuren of kwaliteit exact overeenkomen met je verwachtingen of de weergave op scherm. Productbeschrijvingen en beschikbaarheid kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd; wij kunnen hoeveelheden per persoon, regio of rechtsgebied beperken of de verkoop stopzetten.

ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN

Een bestelling is een aanbod tot aankoop. Wij kunnen bestellingen naar eigen inzicht accepteren, weigeren, wijzigen of annuleren. Een bestelling is aanvaard wanneer wij dit bevestigen en de betaling is verwerkt. Controleer je bestelling vóór verzending; annulering na acceptatie is doorgaans niet mogelijk. Bij wijzigingen of annuleringen proberen wij je te bereiken via de door jou opgegeven contactgegevens.
Retourneren kan uitsluitend volgens ons Retourbeleid. Je garandeert dat aankopen voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik zijn, niet voor wederverkoop of export.

ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN FACTURERING

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. De prijs op het moment van bestellen geldt en staat in je bevestigingsmail. Tenzij anders vermeld zijn prijzen exclusief belastingen, verzend- en verwerkingskosten, douane en invoerrechten. Online prijzen kunnen verschillen van prijzen elders. Promotievoorwaarden gaan voor als die afwijken van deze Voorwaarden.
Je verbindt je tot juiste en actuele betaal- en accountgegevens. Je verklaart dat je bevoegd bent het opgegeven betaalmiddel te gebruiken en alle kosten te betalen, inclusief toepasselijke belastingen en kosten.

ARTIKEL 5 – VERZENDING EN BEZORGING

Opgegeven levertijden zijn indicatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door vervoerders, douane of gebeurtenissen buiten onze invloed. Na overdracht aan de vervoerder gaan eigendom en risico op jou over.

ARTIKEL 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle elementen van de Services (waaronder merken, namen, teksten, beelden, video, audio, design en lay-out) zijn eigendom van Delizia Skincare, haar licentiegevers of Shopify en worden beschermd door toepasselijke IE-wetgeving. Gebruik is beperkt tot persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Reproductie, distributie, aanpassing of andere exploitatie is verboden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
De namen, logo’s en slogans van Delizia Skincare zijn handelsmerken van Delizia Skincare of gelieerde ondernemingen; die van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Overige namen behoren toe aan hun respectieve eigenaars.

ARTIKEL 7 – OPTIONELE TOOLS

Externe klanttools kunnen beschikbaar zijn. Wij controleren of ondersteunen deze niet en leveren ze “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder garanties. Gebruik is voor eigen risico en onder voorwaarden van de betreffende derde.

ARTIKEL 8 – LINKS NAAR DERDEN

De Services kunnen links of ingesloten content van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor inhoud, beleid of transacties van derden. Lees hun voorwaarden en beleid voordat je met hen handelt. Klachten over derden richt je tot de desbetreffende partij.

ARTIKEL 9 – RELATIE MET SHOPIFY

Wij gebruiken Shopify om de Services mogelijk te maken. Aankopen vinden echter rechtstreeks plaats tussen jou en Delizia Skincare. Shopify is niet verantwoordelijk voor verkoopgerelateerde aspecten tussen jou en ons. Je vrijwaart Shopify en gelieerde ondernemingen voor claims die hieruit voortvloeien.

ARTIKEL 10 – PRIVACY

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid en, voor zover van toepassing, het privacybeleid van Shopify. Omdat wij door Shopify worden gehost, kan Shopify je gegevens verwerken om de Services te leveren en te verbeteren. Raadpleeg ons Privacybeleid voor details.

ARTIKEL 11 – FEEDBACK

Door feedback, ideeën, reviews of voorstellen te verstrekken, verleen je ons een wereldwijde, eeuwigdurende, sublicentieerbare en royaltyvrije licentie om die te gebruiken, publiceren, aanpassen en distribueren voor elk doel. Je garandeert dat je daartoe gerechtigd bent en dat je feedback geen rechten van derden schendt. Wij zijn niet verplicht tot vertrouwelijkheid, vergoeding of reactie.

ARTIKEL 12 – FOUTEN EN WEGLATINGEN

Er kunnen typfouten of onjuistheden voorkomen (o.a. in prijzen, promoties, beschikbaarheid, verzendkosten). Wij kunnen fouten corrigeren, informatie bijwerken of bestellingen annuleren als informatie onjuist blijkt, op elk moment en zonder kennisgeving (ook na bestelling).

ARTIKEL 13 – VERBODEN GEBRUIK

Gebruik de Services uitsluitend rechtmatig. Het is verboden de Services te gebruiken voor onrechtmatige, schadelijke of misleidende activiteiten, inbreuk op rechten van ons of anderen, het verspreiden van malware of spam, het verzamelen van persoonsgegevens zonder toestemming, het omzeilen van beveiliging of het hinderen van het gebruik door anderen. Bij schending kunnen wij je account opschorten of beëindigen.

ARTIKEL 14 – BEËINDIGING

Wij kunnen de Services (deels) op elk moment beëindigen of je toegang intrekken. Je blijft aansprakelijk voor openstaande bedragen tot en met de beëindigingsdatum. Bepalingen die naar hun aard blijven gelden, blijven van kracht.

ARTIKEL 15 – AFWIJZING VAN GARANTIES

Tenzij uitdrukkelijk vermeld, worden de Services en producten geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige expliciete of impliciete garantie (o.a. verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet-inbreuk). In sommige rechtsgebieden zijn beperkingen op uitsluitingen van impliciete garanties niet toegestaan.

ARTIKEL 16 – AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

Voor zover wettelijk toegestaan zijn Delizia Skincare, Shopify en hun gelieerde partijen in geen geval aansprakelijk voor directe of indirecte schade, gevolg- of bijzondere schade, winst- of omzetderving, data-verlies, vervangingskosten of vergelijkbare schade, voortvloeiend uit of gerelateerd aan je gebruik van de Services of aangekochte producten, zelfs indien op de mogelijkheid van schade is gewezen.

ARTIKEL 17 – VRIJWARING

Je vrijwaart Delizia Skincare, Shopify en gelieerde partijen tegen alle claims, kosten en schade (incl. redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit jouw (i) schending van deze Voorwaarden of gelinkte beleidsregels, (ii) schending van wet of rechten van derden, of (iii) gebruik van de Services. Wij stellen je tijdig op de hoogte van een vrijwaringsclaim en mogen de verdediging coördineren.

ARTIKEL 18 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling ongeldig of onafdwingbaar is, blijft de rest van deze Voorwaarden volledig van kracht. Het ongeldige deel wordt geacht te zijn beperkt voor zover nodig om afdwingbaar te zijn.

ARTIKEL 19 – VERKLARING VAN AFSTAND; VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het niet uitoefenen van een recht betekent geen afstand daarvan. Deze Voorwaarden en gepubliceerde beleidsregels vormen de volledige overeenkomst en vervangen eerdere of gelijktijdige afspraken over hetzelfde onderwerp.

ARTIKEL 20 – OVERDRACHT

Je mag deze overeenkomst of je rechten/verplichtingen niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke poging daartoe is nietig. Wij mogen deze Voorwaarden en onze rechten/verplichtingen overdragen zonder jouw toestemming.

ARTIKEL 21 – TOEPASSELIJK RECHT EN FORUM

Deze Voorwaarden en alle (pre-)contractuele relaties worden beheerst door het Belgisch recht. Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen.

ARTIKEL 22 – KOPTEKSTEN

Kopteksten dienen enkel voor leesgemak en beperken de strekking van bepalingen niet.

ARTIKEL 23 – WIJZIGINGEN

De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken; wezenlijke wijzigingen communiceren wij volgens toepasselijk recht. Voortgezet gebruik na inwerkingtreding betekent aanvaarding.

ARTIKEL 24 – CONTACTGEGEVENS

Vragen over deze Voorwaarden: info@deliziaskincare.be.

Uitbater
Alcyon BVBA
Antwerpsesteenweg 107, 2840 Rumst, België
KBO/BCE: 0878.914.129
BTW: BE0878.914.129
E-mail: info@deliziaskincare.be
Tel.: +32 495 36 71 16