Politique d'expédition – Delizia Skincare

Dernière mise à jour : 1er septembre 2025

Zones d'expédition

Delizia Skincare expédie les commandes depuis la Belgique vers :

• Belgique, Pays-Bas et Luxembourg (Benelux)

• Autres pays européens

Contactez-nous via info@deliziaskincare.be pour toute question spécifique concernant les expéditions hors d'Europe.

Frais de port

• Livraison gratuite pour les commandes de 50 € au sein du Benelux .

• Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison seront automatiquement calculés lors du paiement, en fonction de votre lieu de résidence et du transporteur choisi.

• Pour les autres pays européens, les frais de livraison seront indiqués lors du paiement.

Délais de livraison

Nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier votre commande rapidement.

• Benelux : livraison généralement sous 2 à 3 jours ouvrables .

• Autres pays d'Europe : livraison généralement sous 3 à 7 jours ouvrables , selon la destination et le transporteur.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction des circonstances liées au transporteur, aux jours fériés ou au dédouanement.

Traitement

Les commandes passées en semaine avant 15h sont généralement traitées le jour même. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Suivi de votre commande

Après l'expédition, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre commande en ligne.

Retards et responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur ou à des circonstances extérieures (par exemple, contrôles douaniers, grèves ou intempéries). Dès la remise de votre commande au transporteur, la propriété et les risques de perte vous sont transférés.

Adresses incorrectes ou incomplètes

Veuillez vérifier attentivement vos informations d'adresse lors de votre commande. Delizia Skincare décline toute responsabilité en cas de retard ou de non-livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète. Les frais supplémentaires liés à la réexpédition des colis seront à la charge du client.

Colis non livrés

Si un colis n'est pas récupéré ou ne peut être livré et nous est retourné, nous vous contacterons. Les frais de réexpédition seront à votre charge.

Contact

Vous avez des questions concernant l'expédition ou la livraison ? N'hésitez pas à nous contacter :

Soins Delizia – Alcyon BVBA
Anversesteenweg 107, 2840 Rumst, Belgique
E-mail: info@deliziaskincare.be
Tél. : +32 495 36 71 16